갑자기 아이폰 화면 터치 안될때 : 해결 방법 7가지

갑자기 아이폰 화면 터치가 안 되시나요?

아이폰 화면 터치 안될때 과연 어떻게 해야 될까요? 아이폰이 간헐적으로 터치 먹통이 되면 정말 비싼 돈 들여서 수리해야하나… 매우 당황스럽습니다. 오늘은 아이폰 화면 터치가 안 되는 원인해결법을 알려드리도록 하겠습니다.



아이폰 화면 터치 안될때


1) 아이폰 화면 터치 안 되는 원인

  • ios 소프트웨어 상의 버그 발생
  • 어플리케이션과 ios간의 연결 문제
  • 기기 자체의 문제

1번 즉 ios 시스템 상의 버그 문제라면 재부팅 혹은 소프트웨어 업데이트를 최신 버전으로 진행하면 해결될 확률이 높습니다.

2번처럼 만약 어플리케이션 실행 과정에서 발생한 문제라면 아이폰 재시작 혹은 어플리케이션 종료 및 삭제 후 설치를 통해 해결해 볼 수 있습니다.

3번 문제처럼 기기 자체의 문제가 발생했다면 애플 지원 문의나 공식 서비스 센터의 수리를 받을 필요가 있습니다.



2) 아이폰 화면 터치 안될때 해결책 7가지


2-1) 아이폰 강제 재시작하기

모델별로 살펴보기

<아이폰 X, 11, 12, 13 및 이후 모델>

  1. 음량 조절 아래 버튼과 측면 전원 끔 버튼을 동시에 누르기
  2. 전원 끔 버튼 슬라이더를 밀어주기

<아이폰 6, 7, 8, SE 모델>

  • 측면 버튼 길게 누르기

<아이폰 SE 1세대, 5 및 이전 모델>

  • 상단 전원 버튼을 길게 누르기

만약 위와 같이 재시작을 시도했음에도 아이폰이 꺼지지 않는 경우 애플 공식 홈페이지의 아래 ‘강제 재부팅‘ 방법을 시도해보시기 바랍니다.



2-2) 아이폰 스크린 청소 : 화면 터치 감도 향상

  • 필름과 케이스 제거 후 수분 및 이물질 제거

간혹 드물게 필름과 케이스 사이에 물이나 먼지가 들어간 경우 다른 곳이 자동으로 터치 되거나 아예 아이폰 터치가 안 되는 경우가 있습니다.

안경 닦이 등의 마른 수건으로 닦은 후 다시 사용해보시기 바랍니다.


  • 아이폰 화면에 부착된 필름 바꿔보기

역시나 필름 자체가 두꺼운 경우 터치가 잘 안 되는 경우가 많습니다. 특히 아이폰 혹은 아이패드 모델 중 예전 모델의 경우 더욱 그런 경우가 많습니다. 필름을 제거 후 한 번 시도해보시기 바랍니다.


2-3) 아이폰 충전 케이블 제거 후 재시도

간혹 아이폰 충전을 위해서 충전기를 연결해 두었을 경우 오류가 발생할 수 있습니다. 먼저 고속 충전기를 포함해 라이트닝 케이블을 제거하시기 바랍니다.


2-4) 최신 버전의 iOS 소프트웨어 업데이트

아이패드 화면 터치 안될때 ios 업데이트

  • 애플의 소프트웨어 업데이트는 꽤 자주 있습니다. 향상된 기능이 탑재되는 것이므로 매번 업데이트를 해주시는 것이 좋습니다.


아이폰 화면터치 안될때 : 추가 해결책 3가지


3-1) 소프트웨어 복구 : 공장 초기화 및 복구 모드 사용

공장초기화‘를 시도하는 것도 방법입니다.

공장 초기화 전에 먼저 데이터를 백업하시기 바랍니다.


공장 초기화 전 데이터 백업하는 방법

>> 보다 자세한 사항은 데이터 백업하는 방법을 참고하시기 바랍니다.

  • iCloud를 통해 백업하기 : 설정 > 사용자 이름 > iCloud > iCloud 백업 > ‘지금 백업’을 탭하기
  • iTunes를 통해 백업하기 : 최신 버전의 iTunes가 설치된 컴퓨터에 아이폰을 연결한 후 아이폰 아이콘을 클릭 > ‘지금 백업’ 클릭


1분 만에 아이폰 공장 초기화하기

>> 공장 초기화 방법 더 자세히 보기

  • ‘설정’ 앱 열기 > ‘일반’ 이동 > ‘전송 또는 iPhone 초기화’ > ‘모든 콘텐츠 및 설정 지우기’ > 암호 입력 > iPhone 지우기 탭하여 공장초기화 하기


3-2) 애플 지원에 채팅 및 전화 문의하기


  1. 온라인으로 지원 받기
  • 애플 지원 웹사이트 방문 후 문제가 있는 제품이나 서비스를 입력하기
  • 채팅, 전화, 이메일 중 연락 받을 수단을 선택하기
  • 필요 정보 입력 후 문의 진행

2. 전화번호로 문의하기

애플 공식 온라인 스토어 080-330-8877번으로 연락 후 문의가 가능합니다.

문의 가능 시간은 월~일, 09:00~22:00입니다.


3. Apple Support 앱 사용하기

  • 아이폰에 설치되어있는 ‘지원‘ 앱을 검색하세요.
  • 해당 제품과 문제 종류를 선택하고 채팅 및 전화 문의하기


3-3) 아이폰 정식 수리센터 방문 및 예약

만약 위의 방법을 다 시도했음에도 여전히 터치 먹통인 상태라면 애플 기기 자체에 문제가 있을 가능성이 높습니다. 이 경우 애플 AS 서비스센터에 방문해야 합니다.

일반적으로 터치스크린 혹은 하드웨어 문제일 가능성이 높으며 자신에게 제일 가까운 애플 서비스 센터를 찾고 미리 시간 예약 후 방문하시길 추천드립니다.

위에서 언급한 지원 문의를 통해서 가까운 AS 센터를 찾고 방문 가능한 날짜와 시간을 예약할 수 있습니다. 기다릴 필요가 없으니 미리 예약하고 가세요!


아이폰 화면 터치 안될때 : 예상 수리 가격 확인하기

예상 가격 확인은 아래 사이트에서 확인 가능합니다. 혹시라도 사설 서비스를 이용하거나 할 때 높은 가격에 수리하는 것은 아닌지! 꼭 확인하시기 바랍니다.


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